রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

mcw8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন ও সেশনে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
mcw8 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য অনুরোধের বিষয়টি জানালে সহায়তা দল সরাসরি পদক্ষেপ নেবে।

ইমেইল

privacy@mcw8 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়ের ঘরে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন এবং নিবন্ধিত নম্বর যোগ করুন।

টেলিগ্রাম

mcw8-এর অফিশিয়াল Telegram চ্যানেলে মেসেজ পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। নিচে চারটি মূল বিষয় দেওয়া হলো।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমাদের সাইট সেশন ট্র্যাক করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে — তবে কিছু ফিচার বন্ধ হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক লক হয়ে যায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে — এটি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত — তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা তাদের ডেটা শেয়ারিং পর্যালোচনা করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি শেয়ার করা হয় না।

privacy@mcw8-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে আমরা তথ্য দেখানো বা সংশোধনের পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে। এটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

সেশন চলমান রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন ও ওয়ালেট ফিচারে সমস্যা হতে পারে।

গেম স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করে। আমরা শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি — ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য নয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ করলে আপডেট নীতি প্রযোজ্য হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।